公司前臺裝修效果圖

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                          • 裝飾公司前臺工作流程 前臺是一個企業的發言人,是企業的面孔,因此是一個重要的崗位。 企業的客戶第一次與企業接觸就是找到你,你最少要掌握公司的工作流程,部門結構,是客戶了解公司的導游。了解公司的發展史、特點、長項和短項、你就可以輕松地獲得客戶的好評,為公司留住客戶。 你可能對公司地具體業務不是行家里手,但要略知一二,不能一問三不知。因此要處處留心學習。 表達能力很重要,但更重要的是對客戶的熱情,要站在客戶的位置想問題,他們想了解的東西就是你所要知道的。 一、前臺接待客戶工作流程 1、 客戶進店(分兩種情況:認識的客戶;不認識的客戶)整體流程: ▲認識的客戶接待整體流程: 見客戶進門時→起身禮貌迎接“某某(先生、小姐)歡迎光臨,閣檸裝飾” →引導入座→倒茶水并請所負責的設計師→洽談中隨時查看客戶是否需要增加茶水(增加茶水時禮貌用語:您好**,打擾一下,幫您增加茶水。)→見客戶要離開時,走到門口作出“請”的姿態并禮貌的說“**,您/您們請慢走”,客戶出店后,揮手示意。 ▲不認識的客戶接待整體流程: 見客戶進門時→起身禮貌迎接“歡迎光臨,閣檸裝飾” →引導入座同時詢問客戶稱呼和所負責的設計師→倒茶水并請所負責的設計師→洽談中隨時查看客戶是否需要增加茶水(增加茶水時禮貌用語:您好**,打擾一下,幫您增加茶水。)→見客戶要離開時,走到門口作出“請”的姿態并禮貌的說“**,您/您們請慢走”,客戶出店后,揮手示意。 2、 同事陪同客戶進店整體流程: 見同事陪同客戶進門時→起身禮貌迎接“歡迎光臨,閣檸裝飾”→倒茶水→洽談中隨時查看客戶是否需要增加茶水(增加茶水時禮貌用語:您好**,打擾一下,幫您增加茶水。)→見同事陪同客戶要離開時,走到門口作出“請”的姿態并禮貌的說“**,您/您們請慢走”,客戶出店后,揮手示意 二、前臺日常工作流程 1、搞好老板辦公室和接待客戶室的衛生 2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。 3、應對設計師手頭現有的工作充分掌握,這可做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等) 4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。 5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理。 6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。 7、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。 8、①為前來應聘的求職者提供服務,安排填寫《應聘表》,并及時將應資料上報到公司人力資源部門。人力資源部門審核后,由前臺通知應聘者前來面試。前臺將《應聘表》《面試記錄表》交給面試部門主管。當人才被錄用后,由前臺負責通知其前來報到。 ②人才報到后,由前臺將應聘人員提交的資料進行整理,填寫《錄用人員資訊表》,粘貼各種證件。 ③負責公司內日常考勤的記錄工作,對遲到早退、曠工等記錄及時上報到財務處。并且存檔整理
                          • 公司前臺形象墻設計應從以下幾方面考慮: 前臺色調:顏色是視覺的第一要素。如,文化公司宜采用彰顯古樸、穩重的木色、黑色、紅色;食品公司宜采用彰顯青春活力的藍色、果綠色;而IT公司則側重藍色、深藍、銀灰等顏色的使用,等等。 造型:形狀是視覺的第二要素。造型設計需要與公司的行業性質、企業產品定位、企業文化特色相匹配。 材質:質感是視覺的細膩之處。不同行業,設計師運用各種不同新型材料或表現方式的不斷創新會起到不同的效果。如,IT行業可運用鋼、玻璃等硬朗化材質來體現其科技感;娛樂行業可運用多色鏡面板、玻璃及鏡面和TV設備等多變化材質來體現其時尚感;地產行業可運用木紋面板、玻璃及石材和適當的綠植點綴等材質來體現其人文文化,等等。 光感:燈光是視覺的聚焦、升華之處。
                          • 首先我認為的話,前臺位置一定要在門口的最顯眼的地方,這樣才能突出公司的形象。很多商業場所都設有前臺服務區,既可以顯示企業的實力,又起著商業禮儀、人際交流、形象戰略等作用。很多公司對前臺的裝飾也極為重視,但為什么商業發展的結果卻不盡如人意呢?其實,這與前臺風水有很大的關系,前臺在風水學中屬于明堂區,也就是聚氣納氣之所,是極為重要的方位。布局得當,自然生意興旺、財源廣進。布局不當就會泄氣,泄氣之所必然不利于求財,嚴重則會導致企業破產倒閉。因此,要結合業主命理、座向方位、地理環境以及從事行業等綜合布局設計才是最好的。客人進到廳堂有種說不出的親切感,這樣的布局就是成功的。主要是青龍、白虎、朱雀、玄武等四靈要布局得當。同時門口位要生旺前臺,更重要的是門口位五行不能沖克業主,還有天花、地面、墻壁、梁柱風水及門外環境等都要布局得當,才是最佳的前臺風水布局。
                          • ①迎接禮儀 應立即招呼來訪客人:應該認識到大部分來訪客人對公司來說都是重要的,要表示出熱情友好和愿意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止,即使是在打電話也要對來客點頭示意,但不一定要起立迎接,也不必與來客握手。 主動熱情問候客人:打招呼時,應輕輕點頭并面帶微笑。如果是已經認識的客人,稱呼要顯得比較親切。 陌生客人的接待:陌生客人光臨時,務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問:請問貴姓?請問您是哪家公 ②接待禮儀 接待客人要注意以下幾點。 (一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。 (二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志。(不能讓客人在公司內部隨意走動,特別是辦公區域,告知客人在接待區等待。) (三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。 在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。 在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。 在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。 客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般*近門的一方為下座)。 (四)誠心誠意的奉茶。
                          • 公司前臺高度: 桌面高大概730-750   前面有塊高起來的200MM   1.2米為最佳 一般站立的時候前臺接待員的小腹部與胸部之間的位置,坐的時候在接待員的肩膀左右為準。
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